Chính Sách Kiểm Hàng

Chính sách kiểm hàng của văn phòng phẩm ABC Vina tại Bàu Bàng, Bình Dương

ABC Vina cam kết cung cấp các sản phẩm văn phòng phẩm chất lượng cao và dịch vụ uy tín cho khách hàng. Chính sách kiểm hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và sự hài lòng cao nhất từ phía khách hàng. Dưới đây là các nội dung cụ thể:

1. Kiểm hàng khi nhận sản phẩm

• Tại cửa hàng:
  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi thanh toán.
  • Nhân viên hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm và hướng dẫn cách kiểm tra.
• Khi giao hàng:
  • Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu số lượng, hoặc không đúng đơn đặt hàng, khách hàng có thể từ chối nhận và thông báo cho cửa hàng ngay lập tức.

2. Quy trình kiểm hàng định kỳ

• Kiểm tra tồn kho:
  • Văn phòng phẩm ABC Vina thực hiện kiểm kê hàng hóa định kỳ để đảm bảo số lượng và chất lượng sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn.
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm:
  • Đối với sản phẩm có hạn sử dụng hoặc dễ bị hư hỏng (như bút, mực in), đội ngũ chúng tôi thường xuyên rà soát và thay thế nếu phát hiện lỗi.

3. Đổi trả và bảo hành

• Đổi trả sản phẩm:
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng đơn đặt hàng sẽ được đổi mới 100% trong vòng 7 ngày.
  • Điều kiện: sản phẩm còn nguyên bao bì, tem nhãn và hóa đơn mua hàng.
• Bảo hành:
  • Một số sản phẩm (như máy in, máy hủy giấy, thiết bị văn phòng khác) có chính sách bảo hành riêng được áp dụng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

4. Hỗ trợ khách hàng

• ABC Vina luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng và số lượng sản phẩm.
• Hotline hỗ trợ khách hàng: 0987 722 868
• Email: vppabctrung@gmail.com
• Địa chỉ: Số 288, KP Cây Sắn, Lai Uyên, Bàu Bàng, Bình Dương.

Chính sách kiểm hàng của chúng tôi được xây dựng để bảo vệ quyền lợi khách hàng và duy trì niềm tin trong mỗi giao dịch. Văn phòng phẩm ABC Vina luôn chào đón và mong muốn đồng hành lâu dài cùng bạn.

CHÍNH SÁCH ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG CỦA VĂN PHÒNG PHẨM ABC VINA

1. Phạm vi áp dụng:

Chính sách điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm văn phòng phẩm giữa công ty ABC Vina và khách hàng, bao gồm khách hàng lẻ, khách hàng doanh nghiệp, và đối tác.

2. Quy định về đặt hàng

• Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh sau: trang web chính thức, hotline, email, hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

• Đơn hàng sẽ chỉ được xác nhận sau khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết và ABC Vina xác nhận khả năng cung ứng.

3. Chính sách thanh toán

• Phương thức thanh toán:

  • Tiền mặt khi giao hàng (COD).

  • Chuyển khoản ngân hàng.

  • Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc các ví điện tử.

• Tất cả các giao dịch phải được thanh toán đầy đủ theo thời hạn thệ hiện trên hóa đơn hoặc thành thoả thuận khác giữa hai bên.

4. Quy định giao nhận hàng

• ABC Vina giao hàng trong khung giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Bảy.

• Thời gian giao hàng:

  • Trong vòng 24-72 giờ đối với khu vực nội thành.

  • Trong vòng 3-5 ngày đối với khu vực ngoại thành hoặc liên tỉnh.

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng và ký biên bản giao nhận.

5. Chính sách đổi trả và bảo hành

• Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hàng giao nhầm.

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì.

  • Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận hàng.

• Chính sách bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

  • Khách hàng cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng khi yêu cầu bảo hành.

6. Chính sách bảo mật thông tin

• ABC Vina cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

7. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác, thương lượng.

• Trong trường hợp không đạt được thoả thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

8. Liên hệ 

CÔNG TY TNHH VĂN PHÒNG PHẨM ABC VINA 

• Địa chỉ: Số 288, KP Cây Sắn, Lai Uyên, Bàu Bàng, Bình Dương.

• Hotline: 0987 722 868

• Email: vppabctrung@gmail.com

• Website: https://vanphongphamabcvina.com